Términos y condiciones
Nombre de la tienda: Ferretería y Garaje
Calle de Ferrocarril 47, 46006 Valencia, España
+34 963 527 184 · [email protected]
Estos términos regulan las compras realizadas por consumidores en la tienda online de Ferreteriaygaraje, disponible en ferreteriaygaraje.com. Los acuerdos individuales y las normas imperativas prevalecen cuando corresponda.
1. Titular y ámbito
Titular: Ferretería y Garaje.
Dirección postal: Calle de Ferrocarril 47, 46006 Valencia, España
Contacto: [email protected] · +34 963 527 184
Sitio web: ferreteriaygaraje.com
Estas condiciones regulan las compras realizadas por consumidores en esta tienda online. Su catálogo incluye herramientas y mejoras para el hogar, ferretería, iluminación y piezas y accesorios para vehículos.
2. Información de productos
Las fichas describen características, variantes, precio y disponibilidad con la información suministrada por fabricantes, proveedores o catálogo. Las imágenes pueden presentar diferencias de color según la pantalla. La información específica mostrada para cada artículo prevalece sobre descripciones generales.
3. Proceso de compra y contrato
La presentación de productos constituye una invitación a realizar un pedido, salvo que se indique claramente otra cosa. Puede añadir artículos al carrito y corregir cantidades, variantes, dirección y otros datos antes de utilizar el botón que confirma una compra con obligación de pago.
Al enviar el pedido formula una oferta vinculante por los artículos incluidos. La aceptación se produce en el momento indicado en la confirmación o comunicación posterior. Un mensaje automático que solo confirme la recepción no supone aceptación si no lo declara expresamente.
4. Texto contractual e idioma
El resumen del pedido y estas condiciones se muestran antes de comprar y se conservan durante los plazos legales y operativos. La información del pedido se envía por correo y puede consultarse en la cuenta cuando exista. El idioma contractual de esta tienda es el español.
5. Precios y pago
Se aplican los precios mostrados al enviar el pedido. Los gastos de entrega y demás importes adicionales se indican antes de la confirmación. Los medios de pago disponibles y sus posibles condiciones se muestran durante el proceso. Los importes se muestran en euros (EUR).
6. Entrega y disponibilidad
La tienda está configurada para entregas en Europa. El envío estándar cuesta 15 € y el envío gratuito está disponible para pedidos a partir de 59 €; los métodos, importes y plazos definitivos se muestran antes de confirmar cada pedido. Los destinos fuera de Europa no pueden enviarse con la configuración disponible. Si un producto deja de estar disponible después del pedido, se informará y se aplicará la solución legal correspondiente. El cliente debe facilitar una dirección completa y colaborar razonablemente para la entrega.
7. Desistimiento
Cuando sea aplicable, los consumidores disponen de catorce días naturales para desistir. La página «Desistimiento y devoluciones» explica el ejercicio, los efectos, los costes directos y las excepciones. También puede utilizarse el modelo de desistimiento incluido en esa página.
8. Garantía legal
Se aplican los derechos legales por falta de conformidad. Si recibe un artículo incorrecto, incompleto o defectuoso, contacte con nosotros e indique la referencia del pedido. Ninguna garantía comercial limita los derechos legales.
9. Cuenta y seguridad
La persona usuaria debe mantener confidenciales sus credenciales y comunicar accesos no autorizados. La tienda puede suspender una cuenta por motivos justificados de seguridad o abuso, sin impedir el acceso a los derechos relacionados con pedidos anteriores.
10. Responsabilidad
No se excluye ni limita responsabilidad cuando la ley no lo permite. La tienda no responde de interrupciones o retrasos fuera de su control razonable, pero adoptará medidas proporcionadas y respetará los derechos imperativos del consumidor.
11. Datos personales
El tratamiento de datos se describe en la política de privacidad. Los proveedores de pago, transporte y otros servicios pueden aplicar sus propias políticas cuando actúan como responsables independientes.
12. Ley aplicable y reclamaciones
Se aplica la legislación española y europea que corresponda, sin privar al consumidor de la protección imperativa de su residencia habitual. Antes de iniciar una reclamación puede contactar con [email protected]. También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos o ante la autoridad de control que corresponda a su residencia, trabajo o lugar de la posible infracción.
13. Gastos de devolución
Asumimos los gastos de envío de todas las devoluciones, incluidos el desistimiento, los productos defectuosos y los envíos incorrectos. Se mantienen los plazos de devolución aplicables y los derechos legales.