Información de envío

Envío gratuito desde 59 €. Envío estándar: 15 €.

Esta página explica cómo se calculan y gestionan los envíos. Los métodos, importes y plazos definitivos se muestran antes de confirmar cada pedido.

Zona de entrega

Las entregas están disponibles en Europa. Fuera de esta zona no hay métodos de envío disponibles actualmente. Los métodos y el coste final se muestran después de introducir la dirección de entrega.

Preparación y plazo estimado

El plazo total combina la preparación y el transporte. La duración depende del artículo, de su disponibilidad y de la dirección de entrega, y puede variar por festivos o incidencias logísticas. El plazo disponible se muestra antes de confirmar el pedido y no constituye una fecha garantizada, salvo que se indique expresamente.

Métodos y costes

• Envío estándar: 15 €.
• Envío gratuito: disponible para pedidos a partir de 59 €.

Dirección y cambios

Revise nombre, calle, número, código postal, ciudad, país, correo y teléfono antes de confirmar. Si detecta un error, contacte cuanto antes. Una vez que el pedido se ha preparado o entregado al transportista, puede no ser posible modificar o redirigir la entrega.

Seguimiento

Cuando el servicio incluya seguimiento, se facilitará una referencia o enlace. Puede existir un retraso entre la confirmación de envío y el primer evento visible. Algunos métodos no ofrecen actualizaciones detalladas en todas las etapas.

Incidencias con el pedido

Si faltan productos, el paquete está dañado o la información de seguimiento no cambia durante un periodo inusual, contacte con [email protected] e indique el número de pedido y, cuando sea útil, aporte fotografías.

Aduanas y territorios especiales

Los destinos disponibles pertenecen a la zona de entrega de Europa. Para países o territorios especiales, las opciones, condiciones e importes aplicables se muestran antes de confirmar el pedido.

Si el destino exige información adicional, derechos de importación, tasas o restricciones específicas, revise esas indicaciones; no se presupone que esos importes estén incluidos.

Devoluciones

La devolución no debe enviarse automáticamente a la dirección que figure en el paquete. Consulte «Desistimiento y devoluciones» para conocer la dirección, los plazos y el procedimiento aplicables. Se asumen los gastos de envío de todas las devoluciones, ya sean por desistimiento, producto defectuoso o envío incorrecto. Se mantienen los plazos de devolución aplicables y los derechos legales.